Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Tik & Review verkoopt Google review standaards en NFC-plaatjes, kant-en-klaar ingesteld met de reviewlink van je zaak. Tik & Review is een handelsnaam van Wijnans Services, ingeschreven bij de KvK onder nummer 95027386, btw-nummer NL005127896B57, gevestigd aan de Schuurkerkstraat 36, 4813 CC Breda. We hebben geen winkel of bezoekadres. Je bereikt ons via WhatsApp op 06 16 65 01 02 of per e-mail op info@tikenreview.nl.

2. Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling bij Tik & Review, voor particulieren en bedrijven. Waar iets alleen voor particulieren (consumenten) geldt, staat dat erbij.

3. Prijzen

• Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
• Verzending binnen Nederland kost €3,95. Vanaf €39,99 is verzending gratis.
• Kennelijke fouten in prijzen of productinformatie binden ons niet.

4. Bestellen en betalen

• Je plaatst je bestelling via onze website en stuurt die naar ons via WhatsApp.
• We nemen via WhatsApp contact met je op om je bestelling en je Google-reviewlink te bevestigen.
• We sturen je een betaalverzoek op het moment dat we je bestelling gaan versturen. Je betaalt dus pas bij verzending.
• Na betaling ontvang je een factuur met btw.

5. Levering

• We versturen binnen Nederland naar het adres dat je opgeeft.
• Staat er op de website dat we nieuwe voorraad verwachten, dan versturen we je bestelling zodra die binnen is. We laten je via WhatsApp weten wanneer dat is.
• Je kunt een bestelling die nog niet verstuurd is altijd kosteloos annuleren. Je hebt dan nog niets betaald.

6. Instellen door ons

Wij zetten de Google-reviewlink van je zaak op de chip en testen elk product voordat we het versturen. Je zorgt ervoor dat de gegevens die je ons geeft kloppen. Wil je de link later veranderen, dan kan dat zelf met de gratis app NFC Tools, zoals beschreven in de handleiding. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van je Google-bedrijfsprofiel of voor de reviews die klanten schrijven. We beloven geen bepaald aantal reviews.

7. Bedenktijd voor particulieren

• Ben je particulier, dan mag je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden terugsturen.
• Meld dit binnen die 14 dagen bij ons. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug, compleet en in goede staat.
• De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Is een plaatje al opgeplakt, dan kunnen we het niet terugnemen, tenzij het defect is.
• We betalen je binnen 14 dagen terug, inclusief de verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald.
• Bestel je als bedrijf, dan geldt deze bedenktijd niet.

8. Garantie

Werkt een product niet zoals beschreven, bijvoorbeeld omdat de chip niet te beschrijven is, laat het ons dan weten. We vervangen het product of je krijgt je geld terug. Je wettelijke rechten blijven altijd gelden.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Dit beperkt niet de rechten die particulieren volgens de wet hebben.

10. Klachten

Heb je een klacht? Stuur ons een bericht. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met je naar een oplossing.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing.